Preguntas Frecuentes

Dejamos algunas preguntas frecuentes para ayudarte a resolver tus dudas antes de escribirnos 💜.

✈️ ¿Cuánto tarda mi pedido?

Trabajamos con Andreani como operador logístico. Los tiempos de entrega pueden variar según la localidad:

• CABA y GBA: entre 2 y 5 días hábiles.
• Interior del país: entre 3 y 10 días hábiles.

Estos plazos empiezan a contarse desde que despachamos tu pedido. Una vez enviado, te mandamos por mail el número de seguimiento.

📦 ¿Dónde sigo mi pedido?

Podés seguirlo desde la web de Andreani con tu número de seguimiento:

https://www.andreani.com/?tab=seguir-envio

🚚 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Podés recibirlo en tu domicilio o retirarlo por la sucursal de Andreani más cercana.

💰 ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, según el destino y el total de la compra.

🔁 ¿Puedo cambiar una prenda?

Sí, podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu compra. Aceptamos prendas sin uso, con etiqueta y empaque original.

Encontrá todos los detalles en nuestra sección Cambios y Devoluciones.

🛠️ ¿Qué hago si el producto tiene una falla?

Escribinos dentro de las 24 hs con fotos y tu número de orden. Lo vamos a revisar y, si corresponde, haremos el cambio sin costo adicional.

📏 ¿Cómo elijo el talle correcto?

Consultá nuestra guía de talles con medidas en centímetros. Si necesitás ayuda personalizada, escribinos por WhatsApp y te asesoramos.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Podés abonar con Mercado Pago, tarjetas de crédito o débito, y transferencias bancarias. También aceptamos las siguientes tarjetas:

🧾 ¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No es obligatorio. Podés comprar como invitada, pero si te registrás vas a poder seguir tus pedidos y guardar tus datos para compras futuras.

📍 ¿Tienen tienda física?

No. SPORTDIVA es una tienda 100% online, y hacemos envíos a todo el país.

👚 ¿Cómo cuido mis prendas?

Para que tus prendas SPORTDIVA se mantengan como nuevas y te acompañen por mucho tiempo, te recomendamos seguir estos cuidados:

• Lavar a mano con agua fría y jabón neutro, sin frotar ni retorcer.
• En caso de lavar en lavarropas, se recomienda que la prenda esté al revés.
• Evitar el roce con superficies ásperas.
• Secar a la sombra.
• No guardar la prenda húmeda.
• No planchar directamente.

Así vas a conservar la elasticidad, el color y la forma de tus prendas SPORTDIVA 💜.

💬 ¿Todavía tenés dudas?

Estamos para ayudarte. Escribinos por WhatsApp, Instagram o email. Te respondemos de lunes a viernes de 10 a 18 hs con la mejor energía 💜.